你看你的答谢会想办成什么形式的了,聚餐、游玩还是什么的,如果问题有补充可能会更靠近你的初始目的,以下是一个模板,别人的东西不可能跟你想要的一模一样,如果不会可以照着这个改。
客户联谊策划会 一、策划背景 1.由于在2003年度的市场运作中取得了辉煌的成就,公司可借此机会真诚答谢所有合作伙伴、回报社会;同时,采用联谊会形式,可以树立公司企业形象,宣传企业经营优势,构建一个畅通的客户关系沟通渠道,营造宽松、良好的交流氛围。 2.基于社会传统思维习惯的现状,每年岁末阶段,各个企业都争相举办形式多样的春节联欢活动,但是主题和形式上皆大同小异,只有具有创新意义、雅俗共赏的联谊会才能给人留下深刻的印象,继而对主办单位(企业)产生美好印象并自发进行企业口碑宣传。
3.公司的合作伙伴以及列席联谊会的人员,在商业背景环境下,可以用功成名就和风云人物来形容。普通意义的观摩其他企业的非专业歌舞晚会,有可能出现事倍功半的结局。
采用突出他们心理优越优势,并借以发挥的互动式联谊活动会让他们感觉意义悠远,最终达到联谊目的。 二、活动方式 1.活动目的:塑造企业社会形象、巩固客户关系、增强内部员工凝聚力。
2.活动主题:某某公司2004年合作伙伴联谊及慈善晚会 3.活动时间:2004年01月15日15:00~18:00 4.活动地点:外商俱乐部二楼中型会议厅 5.参加人员:公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计100人 三、活动内容 1.开场阶段:(30分钟) •董事长(总经理)致辞并介绍公司业务及业务开展情况; •业务负责人介绍双方合作情况; •主要客户介绍合作情况。 2.表演阶段:(120分钟) •主持人——当地电视台(电台)首席主持人 •节目表演:外聘杂技、魔术、小品、相声8个,歌舞4个(公司内部组织2个) •以来宾圆桌小组为评选单位,对每个节目进行评分。
•奖品设置:最佳表演节目2个,最佳评委团队1个。 3。
拍卖阶段:(30分钟) •前场铺垫:《爱的奉献》主题音乐、道具物品整理 •拍卖介绍:目的是捐赠希望工程的慈善义举;标的由公司免费提供,竞拍者出钱得物;竞胜者现场获得“荣誉捐赠证书”;新闻媒体相关报道。 •拍卖活动:介绍拍卖规则、展开拍卖活动、预期成交额15000~20000元。
•民政部门代表致答谢词 4.晚宴阶段: •公司领导致辞祝福 •宴会开席、发放纪念品 •活动结束 四、前期准备 1.内部组织: •文字类:公司简介,主持、拍卖解说词,新闻发布稿。 •物品类:标志、号牌,请柬,零食;奖品、纪念品。
•人员类:节目表演人员、辅助服务人员、组织协调人员。 2.外部联系: •活动场所:时间,地点,费用,音响灯光设备,会场布置,物料、人员准备。
•节目准备:主持人,文艺表演人员的来源、条件、费用协调。 •拍卖准备:拍卖师选择,“希望工程”项目的活动实施协商谈判。
•新闻媒体:当地有影响力的两家报纸记者联系。 五、费用预算 1.物品费用:(计21500元) •基础费用:简介、请柬、标牌、横幅制作:600元;交通费300元。
•礼品费用:纪念品100*100元=10000元;奖品3*200元=600元。 •拍卖标的:艺术品5*1000元=5000元,日常用品10*500元=5000元。
•茶水零食:寻求赞助商和宾馆提供0元。 2.人员费用:(计8500元) •演出人员:10个节目*500元=5000元,主持人1000元,拍卖师500元。
•新闻媒体:记者2个*500元=1000元 •希望工程:前期协调费用1000元。 3.晚餐费用:(10000元) •圆桌10*1000元=10000元。
4.费用合计:40000元。 六、关键控制 1.“希望工程”拍卖项目的严肃性与细节实施把握。
2.表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧。 3.新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制。
4.出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控。 祝你工作顺利,尽快在这方面成长起来。
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公司新年客户答谢会活动策划方案 活动主题: 牵手、飞翔、提升、欢聚、共话、共赢 (结合主题的内容,制作标语一副) 主办单位: xx新型装饰材料有限公司 活动时间: 2011年1月4日 四、活动目的: 1、借新春即将到来之际,重庆xx新型装饰材料有限公司以答谢会为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的合作关系,以利于今后进一步业务的联系与合作。
2.、进一步增强重庆xx新型装饰材料有限公司的品牌效应和影响力;提升客户满意度和社会公信度。 3、通过活动提升企业文化的深度和企业宣传的力度,从而提高企业内部的凝聚力和向心力。
4.通过活动真诚答谢广大客户及相关领导;同时促进与南川区领导的工作衔接,为南川新公司未来发展奠定坚实的基础。 五、活动地点及交通工具明细: 地 点:重庆上邦戴斯酒店 交通工具:内部人员公司自备车辆、来宾自备车辆、特别用车临时安排。
六、参加人员: 1、客户100人左右 2、公司领导和服务人员20人左右 3、友情赞助、表演人员和现场工作人员 4、人员到位时间:市内客户1月4日14:00签到,市外客户1月3日到公司会合。 七、组织领导及分工 1、活动总负责人:董事长/姚总 2、合作单位负责人: 3、服务组组长: 八、活动流程及内容: (一) 前期准备工作 1、主持词 ( ) 2、领导致词(董事长致词)(可加来宾领导讲话) 3、请柬、礼物(100余份)、请柬词(见附1)、活动流程卡(见附2)。
4、企业宣传片制作 5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人) 6、场地相关事宜。
(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位) 7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护) 8、节目准备。
(公司内部可出节目) 9、安全排查和安全评估。 (二) 签到时段和事宜 A、签到席位确定完成,签到服务人员就位,背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位,来宾依次进场签名,服务人员引领来宾依次就坐,茶童见时机斟茶,公司领导全面接待。
(音乐根据来宾进场情况高低切换) (三) 晚会阶段 B、来宾入场完毕,音乐逐渐降低,灯光切入,先进行3—5分钟的气氛烘托,以引入来宾期待心情。(时间不得过长) C、主持人进场(音乐实时起高,掌声进入),掌声停止,音乐停止,追灯切入,主持人进词。
(见主持词) (四) 领导发言阶段 D、领导上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声,领导发言完毕、主持人切入。(如有多位领导发言,可循环使用) E、会议部分结束,致会议结束词,音乐切入,引入文艺表演阶段开始,灯光切入,气氛烘托。
(五) 文艺表演阶段 F、文艺表演开始,音乐切入,灯光切入、主持人进场,致文艺主持词 1、节目1 2、抽奖:三等奖 名,颁奖服务人员就位、获奖者领奖,颁奖嘉宾上台,音乐(辉煌时刻)灯光切入。 3、节目2 4、抽奖:二等奖 名,颁奖服务人员就位、获奖者领奖,颁奖嘉宾上台,音乐(辉煌时刻)灯光切入。
5、节目3 6、抽奖:一等奖 名,颁奖服务人员就位、获奖者领奖,颁奖嘉宾上台,音乐(辉煌时刻)灯光切入。 7、节目4(节目可增加和减少) 8、晚会结束,音乐切入(难忘今宵) (如有其它安排,可进行循环使用)来宾退场,礼品依次发放。
(七) 聚餐阶段 G、(该阶段可与晚会阶段互换)晚餐服务人员就位,来宾及领导入场,致祝酒词,用餐可根据情况而定。 (八) 住宿阶段 H、可根据情况而定,活动总负责人进行相关工作执行。
(九) 游玩阶段 (前期明确) (十) 返回阶段 (前期明确) (十一) 后期维护阶段 (前期明确) 七、注意事项: 1、全程高度重视安全、活动质量、服务质量、活动目的明确组织领导和明确分工,分组分工分管,明确总负责人、活动期间可组织小会议进行提示。 2、前期准备工作务必完成,与表演单位、场地单位、影视单位的衔接必须正确无误。
3、后期维护阶段(与客户、有请单位、场地单位、影视表演单位) 4、费用预算 5、经验总结和资料关盘存档。 6、全场音乐准备(团结就是力量交响曲、辉煌时刻、难忘今宵、凯旋进行曲、金蛇狂舞、万宝路进行曲、豪勇七蛟龙The Magnificent Seven)(以上音乐均是体现激情、霸气、活跃、上进的世界名曲)。
交房是业主们盼星星盼月亮的事,交房的时候业主们都会到现场,交房仪式办得好不好直接体现开发商的能力,所以开发商都会很好的策划下,那么怎么办理热闹呢,给业主们回家的感觉呢?那就需要安排一些节目了,下面给大家介绍下怎么来策划好了,让您对大家有帮助!
(们楼盘名称)交房活动策划方案
一、活动的意义与目的
交房仪式,实质上是项目营销推广活动的一个里程碑。通常情况下,在交房之时,项目推广的推广销售工作已基本接近尾声,在以后的推广过程中,无法展开大规模的营销策划工作,无论是精力还是金钱的投入,都将受到一定的限制;但同时,剩余的10%——30%产品,又沉淀了开发商的大部分、甚至全部的利润所在,又是所有公司不得不重视的。
交房仪式,根本的目的在于促进项目剩余产品的消化,实现开发利润,这是们所首先应该明确的。唯有如此,在选择交房仪式的活动策划和组织时,才将更具有针对性。
所以,们可以明确本次(们楼盘名称)交房活动的目的:通过能够体现项目品质特性,彰显业主尊贵身份的交房仪式,感染意向性客户,促成其下定签约;同时,强化项目(们公司名称)“的品牌形象,并通过业主与准业主的口碑相传,达到吸引更多同类客户参观购买项目的目的。
为此,们明确本次交房活动的主题:欢迎进入尊贵领地(们楼盘名称)交房仪式暨客户答谢红酒会
二、活动的内容组织
红酒会,作为交房活动的形式确定后,们还必须确定活动的内容,只有当形式和内容完美统一,并经过精心组织,才能达到最佳的效果。们提供两种方向以供公司在决策时加以选择:方向一:”水墨丹青彩世界“
即邀请知名书画家现场题诗作画,为酒会助兴,并且,所有作品都可免费赠给现场客户。美酒佳肴、水墨丹青与尊贵府邸、时尚名流交相辉映,荣耀不言而喻,身份无言流露。
方向二:零距离体验”金钥匙“服务
”金钥匙“,国际星级酒店专业化服务代称,是全球酒店业的最高服务标准,能看见”金钥匙“的酒店就意味着能享受细致入微、体贴到家的服务。可邀请星级酒店”金钥匙“与物业管理公司服务人员,共同就未来物业服务的有关内容进行现场的表演。
(们楼盘名称)专业化物业管理,如能以”金钥匙“作为考核标准,为业主提供最佳服务,也是项目吸引人的亮点所在。并且,业主的生活经历决定了他们对星级酒店的”金钥匙“服务,应该有很深刻感受和认同,以此作为酒会的内容,让业主亲身感受、鉴赏未来家园生活的服务,也能较好吸引业主参与。
三、活动的组织费用
明确了活动的目的、形式和主题后,活动的组织工作就是活动能都成功的关键所在。以下,们对活动筹备组织工作过程中的步骤加以阐述。
1、人员邀请人员的邀请,分为几个方面。
第一,客户邀请。所有签约客户、下定客户以及意向性客户。尤其是下定客户和意向性客户,交房仪式是最好的促成成交的时机,必须确保人员的到场。
第二,嘉宾邀请。不管采用什么方式,嘉宾是必不可少的。书画家、或者酒店”金钥匙“都必须提前预约;还可邀请省市有关领导。
第三,司仪邀请。活动的成功组织,一个经验丰富的司仪,是最有效的。可邀请
知名节目主持人主持。人员邀请,客户的邀请由公司销售部负责完成;其余由公司办公室或者策划部负责。
2、销售配合
活动的根本目的在于对销售的促进,在活动实施过程中销售的配合是极其关键的。
首先,政策的配合。对于下定尚未签约、或者意向性较强的客户,可制定相应的优惠政策,在交房后1个月签约,可获赠一定折扣的优惠、或者,一个较低的折扣,或者,赠送家电等;对于签约客户,推荐客户前来购房,可赠送一定时间的物业管理费等。
其次,人员的配合。活动现场的客户可能向对比比较陌生的,要求行销对各自客户进行全程陪同,并促成客户之间的相会交流和沟通,达到默契,并适时与销售相结合。
3、活动时间与地点
两个看似不重要的小问题,却关系到客户是否有时间或者愿意参加活
动的关键。
(1)时间:月
日
酒会的组织一般在晚上比较适合,该时间段客户的自由时间相对空闲。
(2)地点:(可根据需要进行选择)
四、其他
活动的成功与否,最根本在于活动的主题和组织。在此仅提供活动的方向,涉及到活动组织问题,较为繁琐。公司多年来积累的丰富的活动经验,相信有能力将活动成功举行。另外可以在小区写些横幅欢迎业主回家或是感谢感恩的话,最后更好的为业主服务,称当好业主放心安心的管家的标题,要站在业主们的角度去想问题!
5.1楼盘开盘策划方案开盘组织安排 开盘组织安排是指开盘当日销售活动的具体工作流程以及促进流程顺畅运行的各项保障工作。
它的主要内容包括:开盘组织流程设计、人员分工及培训、开盘空间组织、销售流程中的关键点控制、开盘物料清单及落实、促销策略、开盘信息发布、突发事件的应对措施、销售氛围营造、防止开盘未成交客户流失预案等。5.1.1 开盘组织流程 良好的开盘组织流程要具备以下特点:1) 分区明确,责任到人2) 内外场紧密联系配合,控制销售速度,确保开盘目标在一定时段内完成3) 销控必须准确,坚决杜绝“一房多卖”现象。
4) 签约必须及时,保证“销控一个、签约一个”。开盘认购流程图的参考格式见附件6(以换筹摇号选房为例)。
5.1.2 经典楼盘开盘策划人员分工及培训1)人员分工 开盘总指挥 各区(如换筹区、等候区、销控区、收银区、签约区、复核区)人员及负责人 销售人员:销控专员,销售经理,置业顾问 销售辅助人员:财务人员,签约人员,复核人员 咨询人员:银行按揭、设计、工程、法律人员 现场服务人员:服务生,保安员,保洁员2)人员培训 销售培训:销售百问(统一对外说词),现场销售模拟 销售辅助培训:客户问答指引,工作流程模拟 物业服务培训:形象要求,服务动作要求,客户问答指引,现场服务流程演练5.1.3 楼盘开盘策划开盘空间组织 开盘空间组织是指开盘组织流程中各工作区(节点)在实际空间中的具体位置分布,开盘空间组织的要求:1) 易于营造热烈有序的销售氛围2) 准确控制各区域的空间大小及形式,特别是销控区3) 交通流线一定要围闭、顺畅、尽可能不交叉4) 各工作区均预留工作人员通道,并确保各区按流程顺畅“接驳” 开盘空间组织图的参考格式见附件7。5.1.4 销售流程中的关键点控制 项目开盘销售组织要进行分区管理,一般分为等候区、选房区、收银区、签约区及复核区。
各片区设定管理负责人,片区之间由各区内设定的接头人进行联系,设置的总体协调人负责整个流程的正常运转及工作节奏的控制。流程中的各区关键点控制:1) 等候区——进入选房区的闸口处,注意控制节奏,要保证选房区内的成交效率及现场人气2) 选房区——准确记录销控,引导客户成交3) 收银区——客户付款处,注意收银的准确性和速度4) 签约区——客户签约处,注意签约的准确性和速度5) 复核区——合约盖章处,避免销售出错的最后屏障5.1. 5 开盘物料清单及落实 开盘中涉及多种物料,开盘准备阶段应列出详细的物料清单,并落实到具体责任人。
主要物料包括:1) 认购须知2) 客户签约文本:认购书、合同统一文本3) 现场销售物料:模型、洽谈桌椅、等候桌椅、服务台、销控板等4) 销售宣传资料:楼书、宣传单张、户型单张等5) 设备类物料:电脑、打印机、复印机、验钞机、POS机、保险箱、麦克风、扩音器等6) 文具类物料:打印纸、笔、不干胶、电池等7) 食品类物料:为客户及工作人员准备的食品和饮料等8) 宣传类物料:空飘、喷绘等 物料清单的参考格式见附件8。5.1.6 开盘促销策略 开盘促销的实质是通过某种形式刺激客户在短期内成交。
制定促销策略的基本原则:1) 促销形式符合产品形象要求2) 保持现场人气3) 避免出现靠促销卖楼的市场形象 促销的基本形式包括但不限于:1) 内部认购(诚意金)优惠2) 付款方式优惠3) 抽奖(礼品、电视、车、房款、管理费等)4) 按期签约优惠5.1.7 开盘信息发布 通过各种有效途径将项目开盘信息传递给市场,特别是储备客户。5.1.8 突发事件的应对措施 开盘前要对突发事件的出现进行预估,并制定针对性的应对措施。
开盘突发事件的类型主要有:1) 天气变化类:如暴雨等,可在现场准备基本物件应急;2) 客户服务类:如客户银行卡无法划账,可提前安排专车及人员在现场随时准备陪同客户到附近银行取款;3) 客户投诉类:如客户激烈投诉、现场争斗等,可紧急安排VIP室隔离、快速处理,必要时提前安排公安人员在现场进行协调;4) 现场包装违规类:如城管对开盘的宣传条幅进行收缴等,可要求包装制作公司提前协调好政府管理人员,同时安排相关人员在现场随时准备协调工作。5) 后勤保障类:如停电、停水等问题的处理。
5.1.9 开盘销售氛围营造 开盘销售氛围营造主要是通过一些活动形式为开盘现场提供一个良好的背景环境,它的本质是为销售而服务的,在活动安排时要注意不能过于分散工作人员的时间与精力,活动安排始终要围绕开盘销售进行。5.1.10 制定防止开盘未成交客户流失预案 项目积累的每一个诚意认筹客户都是付出一定营销费用的代价获取的,是营销推广的成果,因此营销人员要树立“惜筹如金”的理念,提前制定防止开盘未成交客户流失预案,提出继续吸引未成交客户并争取其成交的解决方案。
5.2 开盘实地演练 开盘实地演练的基本要求:1) 全流程实地演练2) 全体人员参与3) 充分估计困难4) 现场出现问题现场解决5) 反复实地演练直至顺畅无误 六、开盘总结分析 要求在首次开盘后一周内做出简要明晰的分析评价,对项目后续的销售策略提出建议,并报营销策划中心。6.1意义1) 制。
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